1、問：在軟件中能搜索到攝像機(jī)的IP地址，但是添加到攝像機(jī)列表重啟客戶端軟件后無圖像顯示是何原因?

答：(1)攝像機(jī)IP地址和主機(jī)的IP地址不在同一個(gè)網(wǎng)段，例如攝像機(jī)的IP地址是192.168.1.200，而主機(jī)的IP地址是192.168.0.18，這樣就會(huì)出現(xiàn)能搜索到IP但是沒圖像的情況;(2)攝像機(jī)的IP地址和局域網(wǎng)內(nèi)的其他設(shè)網(wǎng)絡(luò)備有IP沖突，檢查局域網(wǎng)內(nèi)是否存在和攝像機(jī)IP地址相同的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

2、問：攝像機(jī)接入局域網(wǎng)后無圖像顯示是何原因?

答：(1)檢查攝像機(jī)的通電是否正常，紅外機(jī)遮掩光敏電阻時(shí)紅外燈會(huì)開啟，且能聽到IR cut切換的聲音;(2)ping攝像機(jī)的IP地址，看是否能ping通，如果不能則檢查網(wǎng)絡(luò)連接，比如線路、網(wǎng)卡、水晶頭等有無故障;(3)檢查攝像機(jī)的IP地址是否和局域網(wǎng)內(nèi)的其他IP設(shè)備有沖突，主機(jī)的IP地址和攝像機(jī)的IP地址是否在同一個(gè)網(wǎng)段內(nèi);(4)所用的軟件是否和攝像機(jī)匹配(因之前公司攝像機(jī)有動(dòng)態(tài)IP和固定IP之分，軟件也有所不同);(5)換一臺(tái)主機(jī)測試，看之前的主機(jī)是否顯卡不支持。

3、問：攝像機(jī)會(huì)時(shí)常出現(xiàn)圖像丟失，重啟攝像機(jī)后恢復(fù)正常時(shí)何原因?

答：(1)檢查網(wǎng)絡(luò)的布線結(jié)構(gòu)是否合理，例如單級(jí)網(wǎng)線距離過長(一般不超過100米)，交換機(jī)級(jí)聯(lián)次數(shù)過多(一般不超過4次);(2)檢查攝像機(jī)的版本號(hào)，把攝像機(jī)升級(jí)到最新的版本。

4、問：紅外攝像機(jī)白天色彩整體偏紅，晚上一片漆黑是何原因?

答：造成此現(xiàn)象的原因主要是攝像機(jī)內(nèi)的IR Cut裝置切換錯(cuò)誤，可通過以下方法糾正：(1)使用IR校正工具對(duì)攝像機(jī)進(jìn)行校正，使用方法可致電客服電話咨詢;(2)調(diào)整攝像機(jī)安裝環(huán)境：盡量使攝像機(jī)的光敏電阻和攝像機(jī)本身所監(jiān)控區(qū)域的亮度接近，如果光敏電阻被光線所照，當(dāng)周圍亮度下降時(shí)，光敏電阻還判定此時(shí)為白天，即會(huì)出現(xiàn)IR Cut切換錯(cuò)誤的現(xiàn)象。如果安裝的環(huán)境較為復(fù)雜，可以讓攝像機(jī)的光敏電阻朝下安裝，避開攝像機(jī)上罩對(duì)光敏電阻進(jìn)光亮的影響。

5、問：攝像機(jī)圖像偏暗是何原因?

答：進(jìn)入設(shè)置界面，百萬高清攝像機(jī)--調(diào)整色彩，調(diào)節(jié)攝像機(jī)的亮度和曝光模式，使攝像機(jī)色彩趨于正常。

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