家庭安防上把鎖 安防產(chǎn)品渠道"大不同"
激動!亢奮!如果你知道民用安防市場蘊藏著千萬商機,將如何形容內(nèi)心的感受。對于安防企業(yè)來說,商機就在眼前,實現(xiàn)多渠道發(fā)展才是王道。當(dāng)民用安防產(chǎn)品家喻戶曉時,當(dāng)民用安防產(chǎn)品逐漸由標(biāo)清向高清過渡時,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)資源可以實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控時,你是否可以為你的家庭安全上一把鎖呢?
民用安防產(chǎn)品渠道一招定乾坤
對于民用安防產(chǎn)品,安防廠商采取的銷售渠道有以下幾種:一,產(chǎn)品一級代理商和渠道商。這種渠道的最大特點就是由量變引起質(zhì)變,廠商則以薄利多銷的方式拓寬安防市場;二,借助第三方,以工程的方式提供用戶全方位的服務(wù);三,出色的技術(shù)授權(quán)國外安防企業(yè),憑借"實力"拓寬民用安防市場。重慶監(jiān)控公司 http://www.dkj7.com
三重壓力 民用安防廠商怎么辦?
然而,對于安防廠商來說,在挑戰(zhàn)民用安防市場的同時,也面對著激烈的競爭壓力。有部分安防企業(yè)"抱怨",電信運營商依靠自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,無論是電信推出的家庭監(jiān)控,還是聯(lián)通推出家庭沃寬視頻監(jiān)控等服務(wù),在光纖入戶的良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,開辟民用安防監(jiān)控市場。
其次,如今安保公司、報警運營公司也越來越多,他們可以為用戶提供一線的安全防護,通過人防+技防的方式對小區(qū)雇主或個人用戶提供實時的安全。改運營公司具備聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控報警功能,一旦用戶觸發(fā)報警器,相關(guān)人員會第一時間到前方查看情況,以實現(xiàn)本地化管理,減少了環(huán)節(jié)成本,但高額的人工成本似乎成了問題,后續(xù)我們將分析未來家庭監(jiān)控產(chǎn)品的市場走向。
民用安防市場的客戶對渠道有要求
民用安防用戶大多都不大專業(yè),同時用戶的使用環(huán)境與使用目的也千差萬別,所以對安防產(chǎn)品或服務(wù)的要求也就紛至沓來、千奇百怪。他們或許很少問“為什么能這樣”,但是,安防產(chǎn)品與服務(wù)“現(xiàn)在能做什么”、“以后還能做什么”以及“出了問題我怎么辦”這樣的問題會更多地被問到。對于個體的用戶而言,即便是落實了渠道商的服務(wù),一旦出事,本著“自力更生”態(tài)度的人還是居多,因為等待服務(wù)畢竟會帶來很多的不便。但是,在很多人對視頻監(jiān)控、智能防盜報警器的錄碼、編程、設(shè)防、撤防及發(fā)生警情后的快速處理不太明了的情況下,就要求“傻瓜式”的產(chǎn)品+專家型的店員來解決這個問題。重慶監(jiān)控公司 http://www.dkj7.com
民用市場差別大 渠道商排憂解難
如此看來,民用安防市場與行業(yè)用戶對渠道要求有著很大的差別。行業(yè)用戶使用的即便是復(fù)雜系統(tǒng),只要渠道商及時上門解決問題就行。而行業(yè)用戶的性質(zhì)也使其有了動用公司資源與法律武器解決問題的信心。所以,他們對產(chǎn)品的品牌認(rèn)知度高、對服務(wù)高的技術(shù)要求高。而民用安防用戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求高。在家電行業(yè),格力電器本著“沒有服務(wù)才是最好的服務(wù)”的觀點做中國最好的空調(diào),真空調(diào)銷量后來居上并超過以服務(wù)好著稱的海爾就是很好的明證。
在消費電子領(lǐng)域,“出了問題就找你”這是很多個人與家庭用戶在購買產(chǎn)品時的口頭禪。對于安防個人與家庭用戶來說,由于這部分用戶對專業(yè)性強的安防品牌缺乏認(rèn)知,于是他們對渠道商的認(rèn)可就成為其選購產(chǎn)品與服務(wù)的必要條件。而這樣的渠道商必須是能夠?qū)a(chǎn)品如何使用、如何排除故障解釋清楚,能夠讓客戶意識到“自己能解決問題,即便解決不了,我來找你,你也能幫我解決”。
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