醫(yī)院安防誤區(qū)被重新定義的"平安醫(yī)院"
當(dāng)前產(chǎn)業(yè)界對(duì)安全技術(shù)防范、實(shí)體防護(hù)存在概念上的誤區(qū)。有一種觀點(diǎn)是把實(shí)體防護(hù)歸類為物防,排除在技防措施之外,這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的;還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為實(shí)體防護(hù)是一種低技術(shù),這種說法也是一種偏見。正是這些觀念使得當(dāng)前安全防范陷入一個(gè)誤區(qū):實(shí)體防護(hù)慢慢脫離技術(shù)防范領(lǐng)域。
醫(yī)院安全防范現(xiàn)狀如何?
當(dāng)前,在市場競爭的催化和媒體、制造商的導(dǎo)向下,安全防范技術(shù)逐漸呈現(xiàn)以下三大特點(diǎn):一是,實(shí)體防護(hù)裝置已經(jīng)從安防技術(shù)領(lǐng)域淡出;第二,報(bào)警系統(tǒng)在安全防范體系中的地位越加顯得尷尬、處于黯然失色的狀態(tài);第三,視頻監(jiān)控應(yīng)用呈現(xiàn)突飛猛進(jìn)的梯級(jí)增長態(tài)勢。這或可透過近三年來各類規(guī)模的安博會(huì)就窺見端倪:實(shí)體防護(hù)產(chǎn)品基本沒有,報(bào)警設(shè)備的比重僅有10%左右。而從安防工程投入來看,視頻監(jiān)控系統(tǒng)挑起大梁,報(bào)警系統(tǒng)更多的扮演配角。倘若一個(gè)500萬醫(yī)院技防工程,視頻監(jiān)控系統(tǒng)約占60%,報(bào)警系統(tǒng)約占20%。
事實(shí)上,對(duì)于醫(yī)院安全防范而言,視頻監(jiān)控系統(tǒng)只是安防建設(shè)的一種輔助手段,目前技術(shù)條件下它只能起到兩個(gè)作用:事前預(yù)警和事后取證。但若以為監(jiān)控可以預(yù)測一切潛在危機(jī),就成了謬論。
眼下頻發(fā)的醫(yī)患糾紛,是一個(gè)民生問題,也是一個(gè)社會(huì)問題,可能源自醫(yī)療事故、醫(yī)院收費(fèi)過高、患者不交費(fèi)用或者醫(yī)院資源緊張等原因。如果醫(yī)院愿意采用安防技術(shù)加強(qiáng)管理,減少和降低醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的暴力和傷害,視頻監(jiān)控可以作為一種輔助手段,增加報(bào)警系統(tǒng)、為安保人員配備實(shí)體防護(hù)設(shè)備等也是一個(gè)可行的措施。
物防、技防、人防之間的關(guān)系?
人防、物防、技防三者是互相依存,密不可分的。只有將三者有效的結(jié)合起來,才能構(gòu)成一個(gè)真正的安全防范管理體系。
當(dāng)前產(chǎn)業(yè)界對(duì)安全技術(shù)防范、實(shí)體防護(hù)存在概念上的誤區(qū)。有一種觀點(diǎn)是把實(shí)體防護(hù)歸類為物防,排除在技防措施之外,這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的;還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為實(shí)體防護(hù)是一種低技術(shù),這種說法也是一種偏見。正是這些觀念使得當(dāng)前安全防范陷入一個(gè)誤區(qū):實(shí)體防護(hù)慢慢脫離技術(shù)防范領(lǐng)域。比如說,一件實(shí)體防護(hù)的防彈衣,你能說它不屬于安全防范的領(lǐng)域嗎?不能。那這件具備技術(shù)含量的防彈衣,是否可以排除于技防的領(lǐng)域呢?也不能;再比如說,一棟房子的防彈能力、防爆能力、防穿透能力,這些功能性的作用都是通過技術(shù)含量來體現(xiàn)的,怎么不能稱作為是技防措施?實(shí)體防護(hù)中滲透著技防,物防并不能涵蓋實(shí)體防護(hù)的全部內(nèi)涵。
如何讓技防、物防真正發(fā)揮最大效用?人防是一個(gè)至關(guān)重要的紐帶。例如,攝像機(jī)、報(bào)警器等技防設(shè)備若沒有技術(shù)人員的運(yùn)營、維護(hù),在遭受破壞后就會(huì)陷入“罷工式”的癱瘓狀態(tài)。這就要求安防人員具備專業(yè)的素養(yǎng),不僅要有一定體能、戰(zhàn)術(shù),還應(yīng)具備熟練的安防技術(shù)系統(tǒng)操作能力。如,當(dāng)醫(yī)院需要迅速干預(yù)處理突發(fā)性暴力事件,你體能和基本技能跟不上,就顯得力不從心。就如行軍打仗的士兵一樣,得學(xué)會(huì)打槍等基本戰(zhàn)術(shù),匍匐前進(jìn)等特殊動(dòng)作,做保安也是一門學(xué)問。
如何合理規(guī)劃建設(shè)安防體系?
在醫(yī)院安裝一大批監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)后,而無相關(guān)責(zé)任人去響應(yīng)這些訊號(hào),必定會(huì)導(dǎo)致成本增加還無異于任何糾紛的調(diào)節(jié)。應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件或緩解醫(yī)患問題,目前而言主要還是依靠安保人力。
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